Sieć luksusowych hoteli i kurortów z Zjednoczonych Emiratów Arabskich uruchomiła zindywidualizowaną usługę cyfrową.
Goście mieszkający w hotelach i kurortach w sieci Jumeirah z ZEA mogą teraz korzystać z nowej spersonalizowanej i wygodnej usługi cyfrowego asystenta (E-Butler) ze swojego smartfona w dowolnym miejscu i czasie.
Usługa pozwala gościom rozmawiać z zespołem Jumeirah - zamówić obsługę pokoju, zabiegi spa, kolacje, napoje i przekąski na plaży, a nawet zarezerwować pokoje - za pośrednictwem wiadomości błyskawicznych. Nowa całodobowa usługa pozwala gościom rozwiązać wszystkie palące problemy w ramach jednej aplikacji.
E-Butler będzie dostępny we wszystkich hotelach i kurortach Jumeirah do czerwca 2019 r.
José Silva, dyrektor wykonawczy Jumeirah Group, powiedział: „Ciągle szukamy innowacyjnych, nowych i szybszych rozwiązań hotelarskich, aby łatwiej i łatwiej obsługiwać naszych gości. Jumeirah E-Butler oferuje bardziej spersonalizowane podejście do usług i jest zgodne z naszą zasadą. dostarczanie usług przekraczających oczekiwania ”.
Pedro Dikin, prezes operacyjny w Jumeirah Group, powiedział: „Dzięki Jumeirah E-Butler możemy zadowolić gości, oferując spersonalizowaną obsługę i pełniejsze zanurzenie, które idzie w parze z wysokim i luksusowym poziomem usług. Dzięki dialogowi uzyskujemy lepszy widok o osobistych preferencjach gości, a my możemy dostosować naszą usługę indywidualnie dla każdego z nich. ”
Nowa usługa będzie dostępna na WhatsApp we wszystkich hotelach, z wyjątkiem hoteli w Chinach, gdzie Jumeirah E-Butler będzie dostępny na WeChat. Goście Burj Al Arab Jumeirah mogą korzystać z usług „cyfrowego asystenta” w WhatsApp i WeChat.
